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おおいに反省
2006 - 10/05 [Thu] - 20:18
私の商売である不動産業は、
言うまでも無く、
接客業です。
ところが、コレを私、時々忘れるんですよ。
で、正直告白しますと、今日も物件問合せの
お客さんに無愛想な応対してしまいました。(反省)
時々どうしたわけか、怒ったような口調で、
問合せしてくる人が居るんですよ。
最初は普通に応対してるんですが、
途中から「なんで怒ってんだ!?」と
応対が投げやりになるんですね。(苦笑)
「常時平常心」には、程遠い私でした、
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お客様に説教したことなんかも・・・反省
人間なんですから・・・